REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
PRZEZ BIOHACLINIC
Regulamin określa warunki i zasady świadczenia przez BioHaClinic usług drogą elektroniczną oraz podstawowe zasady świadczenia usług edukacyjno-informacyjnych przez BioHaClinic polegających na udzieleniu Klientowi rekomendacji dotyczących stylu życia po przeprowadzeniu wywiadu i analizie wyników badań laboratoryjnych udostępnionych przez Klienta.
Użyte w Regulaminie definicje oznaczają:
BioHaClinic – BIOHACLINIC sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-020) przy ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego nr 74 lok. 320, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001070892, posiadająca numer NIP: 8971930148 oraz kapitał zakładowy w kwocie 5 000 PLN;
Cennik – przed zamówieniem określonego Pakietu, Klient jest informowany o jego dokładnym koszcie. Cennikiem w związku z powyższym jest każda informacja zawarta na Platformie, która zawiera wskazanie cen usług świadczonych przez BioHaClinic, w szczególności Pakietów. Ceny w Cenniku są cenami brutto tj. zawierają odpowiednie podatki, w tym podatek VAT;
Konsultacja – indywidualne spotkanie z członkiem zespołu BioHaClinic za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość;
Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która za pośrednictwem Platformy dokonała zakupu Pakietu stanowiącą czynność prawną niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez BioHaClinic, polegająca na umożliwieniu zainteresowanym osobom otrzymywania na podany adres e-mail najważniejszych informacji związanych z Platformą i działalnością BioHaClinic oraz treści promujących zdrowy styl życia;
Pakiet – zestaw usług informacyjnych i edukacyjnych świadczonych przez BioHaClinic na rzecz Klienta mający na celu zwiększenie świadomości Klienta w zakresie dbania o zdrowie i stylu życia w zamian za opłatę zgodnie z Cennikiem; w ramach tej opłaty Klient uzyskuje możliwość korzystania z usług udzielanych przez zespół BioHaClinic w zakresie właściwym dla zakupionego przez niego Pakietu na zasadach określonych na Platformie i w Regulaminie; szczegółowy zakres usług objętych Pakietem jest każdorazowo widoczny dla Klienta przed zakupem Pakietu na Platformie; Pakiet może obejmować w szczególności usługi wskazane 2.2 Regulaminu, które nie stanowią porady lekarskiej ani diagnozy medycznej;
Platforma – serwis internetowy prowadzony przez BioHaClinic pod adresem biohaclinic.com
Polityka Prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych Klientów przez BioHaClinic, w tym cele, podstawy prawne oraz prawa przysługujące Klientom w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych, który dostępny jest pod adresem politykprywatności.biohaclinic.pl;
Raport – opracowane przez zespół BioHaClinic informacje i rekomendacje dla Klienta po przeprowadzeniu wywiadu i analizie wyników badań laboratoryjnych Klienta. Raport może obejmować przykładowo takie elementy jak analiza funkcjonalna, opis potencjalnych niedoborów, stresu metabolicznego, rekomendacje dotyczące stylu życia, zdrowego żywienia, suplementacji czy aktywności fizycznej w zależności od wybranego przez Klienta Pakietu. Raport nie stanowi ani nie zastępuje porady medycznej ani nie zawiera diagnoz czy zaleceń medycznych.
Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez BioHaClinic; Klient może swobodnie zapoznać się z Regulaminem na Platformie, pod adresem: regulamin.biohaclinic.pl;
Umowa – umowa zawierana pomiędzy BioHaClinic a Klientem o świadczenie przez BioHaClinic wybranych przez Klienta usług, świadczonych drogą elektroniczną;
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
Załącznik nr 1 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające w szczególności wybrany przez Klienta Pakiet.
BioHaClinic świadczy swoje usługi wyłącznie online, za pośrednictwem Platformy i innych narzędzi wskazanych w Regulaminie. BioHaClinic świadczy usługi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z uwzględnieniem transgranicznego charakteru sieci Internet.
BioHaClinic świadczy nieodpłatnie następujące usługi za pośrednictwem Platformy:
Newsletter.
BioHaClinic świadczy odpłatnie następujące usługi na rzecz Klientów:
analiza informacji udostępnionych przez Klienta, w tym ankiety i wyników badań laboratoryjnych;
przygotowanie Raportu;
udzielanie Konsultacji;
komunikacja z zespołem BioHaClinic w sposób asynchronicznych (przez e-mail lub formularz na Platformie);
umożliwienie korzystania z innych usług dostępnych do zakupu na Platformie dla Klientów.
Usługi o których mowa w § 2.2, mają charakter odpłatny i obejmują swoim zakresem wyłącznie czynności wskazane w Pakiecie wybranym przez Klienta. BioHaClinic zastrzega, że poszczególne usługi wskazane w § 2.2 mogą wchodzić w zakres tylko niektórych Pakietów dostępnych do zakupu na Platformie. Szczegółowy zakres wybranego Pakietu, w tym jego czas trwania i ramowy harmonogram czy liczba przysługujących Klientowi Konsultacji, jest każdorazowo widoczny dla Klienta przed zakupem Pakietu na Platformie.
BioHaClinic świadczy usługi w ramach wybranego przez Klienta Pakietu w zamian za opłatę ustaloną w oparciu o Cennik. Wysokość opłaty, sposób opłaty oraz zakres Pakietu są widoczne dla Klienta na Platformie przed zakupem Pakietu. Ceny usług świadczonych przez BioHaClinic podawane są w walucie PLN.
Cennik Pakietów obejmuje wyłącznie usługi wskazane w Regulaminie i ofercie dostępnej na Platformie. Cennik Pakietów nie obejmuje kosztów zleconych badań laboratoryjnych, rekomendowanych suplementów, czy innych usług, które nie są wyraźnie wskazane w ofercie danego Pakietu na Platformie lub w Regulaminie.
Jeśli oferta widoczna na Platformie przed zakupem Pakietu nie stanowi inaczej, czas trwania Pakietu liczony jest od dnia jego zakupu i ma ograniczoną dostępność określoną m.in. w pakietach badań laboratoryjnych. Klient może skorzystać z Pakietu w terminie 3 miesięcy od daty zakupu. Po tym terminie Pakiet uznaje się za zrealizowany.
Specjaliści BioHaClinic nie udzielają porad medycznych, a usługi świadczone przez BioHaClinic nie zastępują świadczeń realizowanych przez personel medyczny w placówkach ochrony zdrowia. BioHaClinic zaleca, aby przed rozpoczęciem wdrażania informacji i rekomendacji otrzymanych od specjalistów, a także w trakcie ich stosowania BioHaClinic Klient skonsultował się z lekarzem, w szczególności w przypadku występowania u Klienta chorób przewlekłych, przyjmowania leków lub wątpliwości co do możliwości realizacji rekomendacji.
BioHaClinic zobowiązuje się zapewnić poufność informacji przekazywanych w trakcie świadczenia usług, w tym w szczególności Konsultacji, przy wykorzystaniu odpowiednich środków techniczno - organizacyjnych, a także integralność, poufność oraz trwałość wszelkich danych dotyczących Klienta.
W celu realizacji usług w ramach zakupionego Pakietu, w tym otrzymania Raportu lub odbycia Konsultacji (jeżeli wchodzą w zakresie Pakietu zakupionego przez Klienta) Klient ma możliwość udostępnienia informacji obejmujących aktualne wyniki badań Klienta oraz wypełnioną ankietę poprzez przesłanie ich na adres e-mail BioHaClinic lub wypełnienie formularza wskazanego na Platformie w czasie trwania Pakietu. Brak udostępnienia informacji przez Klienta może skutkować niemożnością wykonania przez BioHaClinic usług objętych Pakietem, w szczególności przygotowania Raportu i udzielenia Konsultacji, a Klientowi w takiej sytuacji nie przysługuje prawo do żądania obniżenia lub zwrotu opłaty uiszczonej za wybrany Pakiet.
Raport wysyłany jest na adres e-mail Klienta podany przy składaniu Zamówienia.
Wykupując Pakiet obejmujący Konsultacje, Klient ma możliwość skorzystania z nich po otrzymaniu Raportu i czasie trwania tego Pakietu. Klient zobowiązany jest zarezerwować termin Konsultacji zgodnie z terminarzem przedstawionym przez BioHaClinic. BioHaClinic zastrzega sobie prawo przypisania Klientowi wybranego członka zespołu, zależnie od dostępności personelu BioHaClinic.
Konsultacje odbywają się w formie rozmowy lub wideorozmowy, za pośrednictwem wybranego przez BioHaClinic dostawcy usług lub za pośrednictwem połączeń telefonicznych, w terminie zarezerwowanym przez Klienta i zgodnie z informacjami wskazanymi na Platformie.
Konsultacje posiadają charakter fakultatywny, a Klient, wedle swojego wyboru, może z nich zrezygnować, co nie uprawnia go obniżenia lub zwrotu opłaty uiszczonej za wybrany Pakiet.
Zaleca się, aby Klient przed Konsultacją wykonał wskazane przez BioHaClinic badania laboratoryjne i posiadał na Konsultacji ich wyniki. Brak posiadania aktualnych wyników badań nie wpływa na zwiększenie liczby Konsultacji.
Konsultacja nieodbyta z powodów leżących po stronie BioHaClinic może być przez Klienta zrealizowana bez względu na obowiązujący go czas trwania danego Pakietu, w terminie wspólnie ustalonym z BioHaClinic.
Konsultacja rozpoczyna się z chwilą nawiązania połączenia wideo lub połączenia telefonicznego z Klientem przez BioHaClinic.
W przypadku braku kontaktu z Klientem w terminie Konsultacji lub w przypadku przerwania połączenia w trakcie jej trwania, BioHaClinic będzie ponawiać próbę nawiązania lub przywrócenia połączenia przez kolejne 15 minut, jednak nie dłużej niż do końca czasu zaplanowanej Konsultacji. Jeżeli nieobecność Klienta lub brak możliwości nawiązania połączenia następuje z przyczyn, za które BioHaClinic nie ponosi odpowiedzialności, wyłącza to odpowiedzialność BioHaClinic i zwalnia z konieczności udzielenia Konsultacji w ustalonym terminie i dalszych prób kontaktu.
Warunkiem zakupu Pakietu za pośrednictwem Platformy jest:
dokonanie rejestracji na Platformie oraz założenie Konta, jeśli wymaga tego oferta widoczna na Platformie albo podanie danych w formularzu zakupowym; oraz
prawidłowe uiszczenie opłaty wskazanej w Cenniku za Pakiet przed zrealizowaniem usługi przez BioHaClinic.
Dostępne na Platformie informacje o Pakietach oraz ich Cennik nie stanowią oferty zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do złożenia takiej oferty. Ofertę stanowi Zamówienie na Pakiet złożone za pośrednictwem Platformy. BioHaClinic niezwłocznie po otrzymaniu informacji o Zamówieniu prześle na adres e-mail wskazany w Zamówieniu potwierdzenie złożenia Zamówienia lub - w przypadku akceptacji oferty - potwierdzenie zawarcia umowy na zakup Pakietu. Zawarcie umowy na zakup Pakietu następuje w momencie potwierdzenia zawarcia umowy przez BioHaClinic, pod warunkiem uprzedniego opłacenia Pakietu. BioHaClinic zastrzega możliwość zakupu tylko tych Pakietów lub usług, które w danym momencie dostępne są na Platformie.
Jeżeli oferta na Platformie nie stanowi inaczej, opłatę za zakup danego Pakietu dokonuje się w modelu jednorazowej opłaty za wybrany Pakiet.
W celu dokonania opłaty za zakup Pakietu Klient zostanie przekierowana na stronę operatora płatności, w szczególności PayU S.A. lub Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Opłatę można uiścić za pośrednictwem metod płatności wskazanych w serwisie operatora płatności i na zasadach określonych przez operatora płatności. Wszelkie zobowiązania i rozliczenia związane z dokonywaniem płatności za pośrednictwem serwisu operatora płatności są realizowane zgodnie z regulaminami operatora płatności i pozostają poza kontrolą i odpowiedzialnością BioHaClinic.
BioHaClinic dokumentuje otrzymane płatności zgodnie z przepisami polskiego prawa. Klient otrzyma potwierdzenie płatności wraz z wymaganymi dokumentami księgowymi na adres e-mail podany przy dokonywaniu płatności.
Do zawarcia Umowy pomiędzy BioHaClinic a Klientem dochodzi w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta na Platformie pod warunkiem:
poprawnego uzupełnienie wszystkich wymaganych pól formularza zakupowego na Platformie;
akceptacji postanowień Regulaminu i Polityki Prywatności;
wyrażenia zgody przez Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych, które Klient udostępnia w celu realizacji usług objętych wybranym Pakietem;
opłacenie Pakietu.
Klient, która narusza postanowienia Regulaminu oraz korzysta z Pakietu niezgodnie z jego warunkami może zostać wezwany przez BioHaClinic do zaprzestania naruszeń. Wezwanie kierowane będzie za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres email i/lub numer telefonu Klienta podany podczas składania Zamówienia na Platformie. W razie gdy wezwanie okaże się bezskuteczne, a Klient nadal będzie łamał postanowienia Regulaminu lub warunki Pakietu, BioHaClinic zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. W takiej sytuacji Klient nie jest uprawniony do zwrotu kosztów poniesionych na opłacenie Pakietu.
Co do zasady Klient może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni licząc od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem § 5.4-6 poniżej.
Jeżeli Klient składający odstąpienie od Umowy obejmującej zakup Pakietu uprzednio skorzystał z części świadczeń wchodzących w zakres Pakietu, BioHaClinic potrąci z kwoty zwrotu, o którym mowa poniżej, koszt usług zrealizowanych na rzecz Klienta, ustalony w oparciu o Cennik.
Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa powyżej, jeżeli usługa stanowiąca przedmiot Umowy została wykonana przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy, na wyraźne żądanie Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia usług, że po jej spełnieniu przez BioHaClinic Klient utraci prawo odstąpienia od Umowy oraz utraci możliwość uzyskania zwrotu opłaty za zakup Pakietu.
Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do usług w pozostałych przypadkach przewidzianych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa powyżej, może być zrealizowane przez Klienta poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na adres e-mail wyniki@biohaclinic.com. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może, ale nie musi, być złożone na formularzu, stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, płatność tytułem zwrotu zostanie przesłana w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, na konto bankowe podane w formularzu zwrotu, a w razie braku informacji w oświadczeniu o numerze konta bankowego – tą samą drogą jaką nastąpiła płatność za Pakiet, a w przypadku braku takiej możliwości – BioHaClinic podejmie starania celem skontaktowania się z Klientem, aby ustalić możliwy sposób realizacji zwrotu opłaty.
Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienia danych dotyczącycy Zamówienia następuje za pośrednictwem Platformy oraz poczty elektronicznej.
Klient zobowiązany jest do korzystania z Platformy i usług BioHaClinic w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest wykorzystywanie Platformy do dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie w ramach Platformy jakichkolwiek działań, które naruszają dobra osób trzecich.
Korzystając z Platformy i usług BioHaClinic, Klient zobowiązany jest do nieużywania słów uznawanych powszechnie za obelżywe lub wulgarne oraz do zachowywania się i komunikowania w sposób nienaruszający dóbr osobistych członków personelu BioHaClinic.
Korzystając z Platformy każdy Klient ma obowiązek podawać prawdziwe i zgodne ze stanem faktycznym informacje na swój temat. W przypadku zmiany danych Klienta, w tym w szczególności danych kontaktowych takich jak adres e-mail i numer telefonu, Klient zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić taką zmianę BioHaClinic poprzez formularz kontaktowy dostępny na Platformie lub w drodze wiadomości e-mail, na adres wyniki@biohaclinic.com.
Hasło pozwalające Klientowi logować się do Platformy jest prywatne i poufne. Wszelkie wymiany haseł pomiędzy Klientami są zabronione.
Niedozwolone są jakiekolwiek próby wprowadzania na Platformę szkodliwych danych (oprogramowanie złośliwe w tym boty, wirusy, pliki szpiegujące, „robaki”, etc.).
Do korzystania z Platformy wystarczy dowolny komputer, smartfon lub tablet z dostępem do Internetu i zainstalowaną przeglądarką Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari w najnowszej wersji. Wyświetlanie Platformy za pomocą innych przeglądarek internetowych jest możliwe, ale może powodować nieprawidłowości w jego działaniu.
Koszty transmisji danych Klient ponosi we własnym zakresie na warunkach określonych w umowach zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami Internetu.
BioHaClinic zaleca Klientom korzystanie z wbudowanych zabezpieczeń urządzeń, za pomocą których uzyskują dostęp do Platformy, takich jak kody PIN, hasła, biometria (np. odcisk palca lub rozpoznawanie twarzy) lub gestów, w celu zagwarantowania, że urządzenie jest zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.
W przypadku, gdy Klient uzna, że BioHaClinic nie realizuje usług zgodnie z Regulaminem, może złożyć reklamację.
Zgłoszenie reklamacyjne należy kierować na adres do korespondencji BioHaClinic lub drogą poczty elektronicznej za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres: wyniki@biohaclinic.com.
W treści zgłoszenia należy podać: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, opis zgłaszanych zastrzeżeń, a także swoje żądania.
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, BioHaClinic przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do Klienta o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
Do tak złożonej reklamacji BioHaClinic ustosunkuje się w przeciągu 14 dni. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail, chyba, że Klient zgłosi chęć otrzymania odpowiedzi drogą pocztową, podając adres do korespondencji w zgłoszeniu reklamacyjnym.
Brak odpowiedzi ze strony BioHaClinic w przeciągu 14 dni skutkuje uznaniem reklamacji za uzasadnioną.
Wszelkie zdjęcia oraz pozostałe materiały (w tym materiały wideo, teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone na Platformie należą do BioHaClinic lub zostały użyte za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.
Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku tekstów zamieszczonych na Platformie, w tym ich udostępnianie w Internecie bez pisemnej zgody BioHaClinic lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.
Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć, grafik, tekstów i innych materiałów z Platformy oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych.
Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody BioHaClinic lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie, jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego wobec osoby dopuszczającej się takiego działania.
Klient jest zobowiązany powstrzymać się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, transmitowania lub wykorzystywania w inny sposób jakichkolwiek chronionych prawami własności intelektualnej jakie przysługują BioHaClinic treści udostępnionych na Platformie, za wyjątkiem korzystania z nich w ramach dozwolonego użytku. Zabronione są również wszelkie ingerencje czy wykorzystywanie kodu źródłowego Platformy.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności.
BioHaClinic nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty udzielonych rekomendacji (w tym w szczególności nie gwarantuje, że przyniosą one zamierzony efekt w postaci zwiększenia siły, sprawności, poprawy zdrowia czy lepszego samopoczucia), ani za szkody, które Klient u siebie spowoduje ich realizacją.
BioHaClinic nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie swoich zobowiązań z przyczyn leżących po stronie Klienta, w tym wynikającego z niespełnienia przez Klienta wymogów lub obowiązków, udostępnienia informacji, czy naruszenia zasad, określonych w Regulaminie lub Umowie. W szczególności, BioHaClinic nie będzie odpowiadać za jakiekolwiek przerwy lub trudności w świadczeniu usług, w tym Konsultacji, spowodowane niskiej jakości lub niestabilnym połączeniem internetowym po stronie Klienta.
Żadna ze Stron nie będzie odpowiadać za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie swoich zobowiązań, które zostało spowodowane przez działanie siły wyższej. Za siłę wyższą w rozumieniu Umowy i Regulaminu uważa się zdarzenie niezależne od BioHaClinic lub Klienta, zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i pozostające poza ich kontrolą, które wystąpiło po dniu wejścia w życie Umowy lub które spełnia kryteria uznania za siłę wyższą ustalone przez orzecznictwo sądów polskich.
Kontakt z BioHaClinic możliwy jest:
za pośrednictwem poczty tradycyjnej - pod adresem do korespondencji; BIOHACLINIC sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-020) przy ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego nr 74 lok. 320,
za pośrednictwem poczty elektronicznej - pod adresem wyniki@biohaclinic.com;
za pośrednictwem telefonu - pod numerem 518 745 780.
BioHaClinic zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z Platformy spowodowanych ich serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem ich funkcjonalności.
BioHaClinic może wprowadzać zmiany w Regulaminie wyłącznie z ważnych przyczyn, tj. w przypadku rozszerzenia lub ograniczenia zakresu oferowanych usług oraz w związku z:
zmianą przepisów prawa, którym podlega BioHaClinic;
wydaniem decyzji, postanowień lub orzeczeń organów władzy publicznej, lub sądów, mających wpływ na treść Regulaminu;
zmianą technologii wykorzystywanej przy utrzymaniu Platformy lub zakresu świadczonych usług;
zmianą organizacji wewnętrznej BioHaClinic, która wpływa na treść Regulaminu;
innych obiektywnych przyczyn niezależnych od BioHaClinic, które wymuszają zmiany lub dostosowanie Regulaminu.
O każdych zmianach BioHaClinic będzie informować poprzez wysłanie informacji o wprowadzanych zmianach na adres poczty elektronicznej Klienta. Zmiany będą wchodzić w życie nie wcześniej niż po 14 dniach od dnia poinformowania Klienta o tych zmianach, chyba że Klient zaakceptuje brzmienie zmienionego Regulaminu przed upływem tego terminu.
Zmiany wprowadzane w Regulaminie nie mają na celu naruszać praw nabytych przez Klientów przed wprowadzeniem zmian.
Wszelkie spory między BioHaClinic, a Klientami będą rozstrzygane w sposób polubowny w drodze negocjacji. Jeżeli rozwiązanie sporu w ten sposób nie będzie możliwe, spory będzie rozstrzygał właściwy sąd powszechny.
BioHaClinic może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu na rzecz swoich następców prawnych lub podmiotów powiązanych kapitałowo w dowolnym momencie jego obowiązywania, bez konieczności uzyskania zgody Klienta.
Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
Regulamin podlega prawu polskiemu.
Regulamin w tym brzmieniu obowiązuje od 15 grudnia 2025 r. lub od daty zaakceptowania Regulaminu w tym brzmieniu przez Klienta - zależnie od tego, które ze zdarzeń nastąpi wcześniej.
Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy
BIOHACLINIC sp. z o.o.
ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego
nr 74 lok. 320
50-020 Wrocław
Imię i nazwisko Klienta: …………………….
Adres Klienta: …………………….
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa
Na podstawie Ustawy o prawa konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu ……………………. na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa bez podania przyczyny.
Proszę o zwroty opłaty za Pakiet na konto …………………….…………………….……………………. / w sposób w jaki dokonano opłaty.
…………………….…………………….
Podpis Klienta